SIMPHONY  |  20.04.2026

Ön büro raporları ile mymicros satış raporları tutmuyor. 

Raporlar karşılaştırıldığında problem olan çek numarası ve tarih bilgisi müşteriden istenir. Problem olma sebebi double posting veya eksi posting olarak karşımıza gelir.

1- Double posting olma sebebi: Micros tarafında bir çek kapatıldığında ödeme tipinin artı interface tarafında önbüroya yollanır. 2. aşamada Micros tarafında adisyon yazdırılarak çek kapanır. 2. aşamaya geçemeden terminal restart edilirse, Micros'ta çek tekrar açık duruma ödeme tipi olmadan gelir ve double posting oluşur.

2-Eksi posting oluşma sebebi : Kapalı çek düzeltme işlemlerinde ödeme tipi iptal edildikten sonra önbüro tarafına eksi olarak gider. Micros tarafında yeni ödeme tipi girilmeden veya çek kaydedilmeden terminal restart edilir ise eksi posting oluşur.

Her 2 senerayodada terminal restart etme işlemi personel tarafından art niyetlide yapılabilir veya sistem kaynaklı bir problemde restart etme durumunda kalabilir. Raporları micros tarafında düzeltme yapma şansı bulunmamaktadır çünkü micros tarafı her durumda doğru sonucu vermektedir. Yapılması gereken işlem ön büro tarafında artı veya eksi kaydı manuel olarak düzelttirmektir. Bu problemi kalıcı olarak çözmenin yöntemi. İnterface tarafında double posting parametresi aktif edilir. (Bu parametre aktif edildiğinde micros tarfında tek işlem yapılabilmektedir. 2. ve 3. işlemler double posting olarak algılanır ve önbüroya gönderilmez) Bu parametre aktif edildikten sonra kapalı çek düzeltme işlemine izin verilmemesi gerekmektedir. (İzin verilmesi durumunda hareketler double posting olarak algılanacağı için önbüroya gitmeyecektir). Konfigürasyonda kapalı çek düzeltme yerine kapalı çeki komple iptal eden bir konfigürasyon yapıp çekin tekrar yeni bir çek numarası ile girilmesi gerekmektedir.