SIMPHONY  |  20.04.2026

HTTP 500 Hatası: Mymicros Raporlar Açılmıyor

Mymicros raporlarını açmaya çalışırken HTTP 500 hatası alıyorsanız, bu sorun genellikle Oracle veritabanlarının süresinin dolmasından kaynaklanır. Bu durumda, aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözebilirsiniz:

Adım 1: Süresi Dolmuş Veritabanlarını Kontrol Etme

Oracle veritabanlarında süresi dolmuş kullanıcı hesaplarını kontrol etmek için aşağıdaki SQL komutunu çalıştırın:

SELECT username, account_status FROM dba_users ORDER BY account_status ASC;

Bu komut, süresi dolmuş (expired) olan veritabanı kullanıcılarını listeleyecektir. Eğer "coredb", "rta", "cedb", "portaldb" veya "aggregate_db" gibi kullanıcılar süresi dolmuş olarak listeleniyorsa, bu kullanıcıların şifrelerini güncellemeniz gerekecektir.

Adım 2: Kullanıcı Şifrelerini Güncelleme

Süresi dolmuş veritabanı kullanıcılarının şifrelerini güncellemek için aşağıdaki SQL komutunu kullanabilirsiniz:

ALTER USER portaldb IDENTIFIED BY Mcrs3550055_;

Bu komut, "portaldb" kullanıcısının şifresini günceller. Diğer kullanıcılar için de benzer şekilde şifre güncellemesi yapmanız gerekebilir.

Adım 3: Servisleri Yeniden Başlatma

Şifre güncellemelerinden sonra, Simphony portal servisini yeniden başlatmanız ve IIS (Internet Information Services) sunucusunu resetlemeniz gerekmektedir. Bu işlemler, değişikliklerin etkili olmasını sağlar:

  • Simphony portal servisini yeniden başlatın.
  • Komut satırında iisreset komutunu çalıştırarak IIS sunucusunu resetleyin.

Bu adımları takip ettikten sonra, Mymicros raporlarınızı sorunsuz bir şekilde açabilmelisiniz. Eğer sorun devam ederse, daha fazla yardım için sistem yöneticinizle iletişime geçin.