SIMPHONY  |  20.04.2026

EMC (Enterprise Management Console) kullanırken, 15-30 dakika boyunca oturum açık kaldığında, ekranınızda "SendSyncRequest returned with error code: ERC_COMM_ERROR" hatası alabilirsiniz. Bu hata, genellikle iletişim (communication) sorunlarından kaynaklanır ve sizi yeniden oturum açmaya zorlayabilir.

Hatanın Çözümü İçin Adımlar

  1. Dosya Konumunu Bulun: Bilgisayarınızda D:\MICROS\Simphony2\EgatewayService\handlers dizinine gidin.
  2. Dosyaları Yeniden Adlandırın: Aşağıdaki dosyaları bulun ve her birinin adının başına bir nokta (.) ekleyerek yeniden adlandırın:
    • CheckReprocessor.dll → .CheckReprocessor.dll
    • ChkReprocSvcHost.dll → .ChkReprocSvcHost.dll

    Bu işlem, dosyaların geçici olarak devre dışı bırakılmasını sağlar.

  3. ISS Servisini Yeniden Başlatın: Komut İstemi (Command Prompt) veya PowerShell'i yönetici olarak açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın: 
    issreset

    Bu komut, Internet Information Services (IIS) servisini yeniden başlatarak, değişikliklerin etkili olmasını sağlar.

Ek Bilgiler

  • Hata Kodu: ERC_COMM_ERROR, genellikle ağ bağlantısı veya sunucu ile istemci arasındaki iletişim sorunlarından kaynaklanır.
  • Öneri: Bu işlemleri gerçekleştirdikten sonra, hatanın devam edip etmediğini kontrol edin. Eğer sorun çözülmezse, sistem yöneticinizle veya teknik destek ekibiyle iletişime geçin.

Bu adımlar, EMC'de karşılaştığınız hatayı gidermenize yardımcı olacaktır. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, daha fazla destek için lütfen sistem yöneticinizle iletişime geçin.