SIMPHONY  |  20.04.2026

Hata Mesajı: "error encountered with database server or network connection"

EMC girişinde karşılaşılan bu hata, veri tabanı sunucusu veya ağ bağlantısı ile ilgili bir sorun olduğunu belirtir. Bu tür bir bağlantı hatası, ağ kaynaklı veya diğer sistem gereksinimlerinden kaynaklanabilir. İşte bu hatayı çözmek için izleyebileceğiniz adımlar:

  1. Simphony Sunucusunu Yeniden Başlatın: İlk olarak, sunucudaki olası geçici sorunları gidermek için Simphony sunucusunda iisreset komutunu çalıştırarak sunucuyu yeniden başlatmayı deneyin.
  2. Servis Durumunu Kontrol Edin: Eğer Micros Data Transfer Service ve Micros Direct Posting Service servisleri "starting" durumunda kalmışsa, bu Oracle veri tabanında kilitli kullanıcılar olduğu anlamına gelebilir.
  3. Veri Tabanına Bağlanın: SQLDeveloper gibi bir araç kullanarak veri tabanına bağlanın ve aşağıdaki SQL sorgusunu çalıştırın:
    4. SELECT username, account_status FROM dba_users;
  4. Kilitli Kullanıcıları Kontrol Edin: Sorgu sonucunda, Simphony veya MyMicros'un kilitli veya süresi dolmuş kullanıcı hesapları varsa, bu hesapları aşağıdaki komut örneğini kullanarak açın:
    5. ALTER USER XXXX IDENTIFIED BY "XXXX" ACCOUNT UNLOCK;

    Burada, XXXX ifadesi, kilitli olan kullanıcı adını ve şifreyi temsil eder. İlk sıradaki XXXX kullanıcı adını, ikinci sıradaki ise şifreyi belirtir.

  5. EMC Girişini Tekrar Deneyin: Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra EMC girişini yeniden deneyin.

Bu adımlar, genellikle EMC giriş hatalarını çözmek için yeterli olacaktır. Eğer sorun devam ederse, daha detaylı bir inceleme için sistem yöneticinizle iletişime geçmeniz önerilir.