Çekler, çek ve gönderme veritabanına kaydedilemedi hatası alındığından ne yapılmalıdır?
SIMPHONY | 20.04.2026
Bu hata, terminalde açılan çeklerin CAPS (Çek Aktarım ve Paylaşım Sistemi) veritabanına kaydedilemediğini belirtir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Ağ Bağlantısını Kontrol Edin:
- Hata veren terminal ile CAPS cihazı arasında ağ bağlantısının düzgün çalıştığından emin olun.
- Her iki cihazın da aynı ağda olup olmadığını kontrol edin.
-
Güvenlik Duvarı Ayarlarını Gözden Geçirin:
- Her iki cihazın da güvenlik duvarı (Firewall) ayarlarını kontrol edin.
- Güvenlik duvarlarının veri alışverişine engel olmadığından emin olun.
-
CAPS Cihazını Kontrol Edin:
- CAPS cihazında operasyonun sorunsuz bir şekilde açıldığını doğrulayın.
- Herhangi bir hata mesajı veya uyarı olup olmadığını kontrol edin.
-
Operasyonu Yeniden Başlatın:
- Terminal ve CAPS cihazındaki operasyonu kapatıp yeniden başlatın. (Bu işlem "killops" komutu ile yapılabilir.)
- Yeniden başlatma sonrasında işlemin başarılı bir şekilde tamamlandığını doğrulayın.
Bu adımlar, çeklerin CAPS veritabanına kaydedilmesi sırasında karşılaşılan sorunları çözmenize yardımcı olacaktır. Eğer sorun devam ederse, teknik destek birimiyle iletişime geçin.