SIMPHONY  |  20.04.2026

Çek çevrimdışı bir terminalde açık (82) üstüne yaz uyarısı alındığında izlenecek yol nedir?

Çevrimdışı bir terminalde açık olan çekler, sistemde kırmızı olarak gösterilir. Bu çeklere kesinlikle başka bir cihazdan müdahale edilmemelidir. Aksi takdirde, siparişlerin kaydedilmemesi ve rapor farklarının oluşması gibi sorunlar meydana gelebilir.

Adım Adım Çözüm Yolu

  1. Uyarıyı Anlayın: Uyarı, çekin sahibi olan terminalin çevrimdışı (offline) durumda olduğunu belirtir. Bu durumda, terminalin çevrimiçi (online) duruma getirilmesi gerekmektedir.
  2. Terminali Kontrol Edin: Uyarıda ismi yazan terminali kontrol edin. Terminalin çevrimdışı olmasının nedenlerini araştırın ve mümkünse terminali yeniden başlatarak çevrimiçi duruma getirin.
  3. Terminali Yeniden Başlatın: Terminali yeniden başlatmak, genellikle çevrimdışı sorunlarını çözebilir. Terminalin güç bağlantılarını ve ağ bağlantısını kontrol edin.
  4. Killops İşlemi: Eğer terminal çevrimiçi duruma getirilemiyorsa, terminal üzerinde killops işlemi yaparak açık olan işlemleri sonlandırmayı deneyin.
  5. Çek Renk Kodlarını Anlayın: Çeklerin sistemde üç farklı renkle gösterildiğini unutmayın:
    • Yeşil: Müsait durumda ve işlem yapılabilir çekler.
    • Sarı: Başka bir cihazda açık olan çekler.
    • Kırmızı: Çekin sahibi olan terminalin çevrimdışı olduğu çekler.
  6. Ayarlamaları Kontrol Edin: EMC (Enterprise Management Console) üzerinden ilgili ayarların doğru yapılandırıldığından emin olun:
    • EMC > Configuration > Roles > Role seçilir.
    • Operations > Guest Checks başlığı altındaki 4, 93 ve 198 numaralı ayarların kapalı olması gerekmektedir.

Bu adımlar, çevrimdışı bir terminalde açık olan çeklerle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olacaktır. Herhangi bir sorun devam ederse, teknik destek ekibinizle iletişime geçin.