SIMPRA POS  |  20.04.2026

https://gmu-prod.protel.com.tr/ adresine giriş yapılır. İlgili işletmenin işlemler kısmından işlem durumu başarısız ise sağ tarafta bulunan … işaretine basılarak fatura göndere tıklanır.

Eğer hata alınıyor ise şubeler kısmında ayarlarda Logo kullanıcı bilgileri kontrol edilmelidir. Bu bilgiler ilgili entegratör firmasından gelen kullanıcı adı ve şifredir. Müşteriden bu bilgiler teyit alınır.

E arşiv entegratörü bilgileri kontrol edildikten sonra sorun devam ediyor ise e-arşiv entegratör firması ile görüşülüp (Müşteri bunu logo ile görüşmeli) sorun olup olmadığı teyit alınır. Eğer entegratör firmasında sorun yok ise GMU ekibine konu iletilir.