SIMPRA POS  |  20.04.2026

Soru

Portal Plus Başarısız İstek Hatası Nedir?


Cevap

Backoffice üzerinde entegratörler altında tanımlanan IP adresi portal plus bilgilerinin kurulu olduğu sunucunun dış erişim IP adresi olmalıdır. Entegratörler altında bulunan IP adresine erişim olmadığında bu hata gelmektedir.

Erişimi kontrol etmek için tarayıcı üzerinde portal plus da bulunan ip bilgisi yazılır ve sonua "/portalplus" yazılır. Örneğin "172.168.15.44/portalplus" bu adrese gidildiğinde kullanıcı adı ve şifre giriş ekranı gelmiyorsa işletme kendi IT servisi ile görüşüp dış IP erişimini kontrol ettirmelidir. Kullanıcı adı ve şifre ekranı geliyorsa; portal plus ekibine bilgi verilmelidir.

Ek olarak IIS üzerindeki portal plus servisinin çalışma durumu da kontrol edilmelidir.