MICROS  |  20.04.2026

 
1- FMU ile ilgili ayarların  FMU kurulum dokümanına göre yapılmış olduğu kontrol edilmelidir.

2- Tanımlanan tüm ödeme tiplerine fiş ya da fatura kesildiğine emin olunmalıdır. SetTenderTypes parametresi 1  yapılmalı ve ödeme tiplerinin NLU ayarları
yapılmış olmalıdır.

3- Özellikle fark sorunu yaşayan kritik müşterilerde, gün içinde kapanmış bir çek'e fiş kesilmediği tespit edilirse; fiş ya da fatura'nın mali hafızaya kaydedilip kaydedilmediği kontrol edildikten sonra  ilgili çek geri çağırılıp yeniden kapatılarak fişinin ya da faturasının yeniden basılması sağlanmalı ve fark yaratabilecek durumun önüne geçilmelidir. Geçici olarak tanımlanan kapalı çek çağırma tuşu iptal edilmelidir.

4- Fark incelemesi yaparken z raporunun alınış zamanı ve Micros gün kapanışının zamanı kontrol edilmelidir. Z alındıktan sonra gün kapanışı yapmadan satış yapılmış ve sonra gün kapanışı yapılmış olabilir, ya da gün kapanışı yapılıp satış yaptıktan sonra z alınmış olabilir. Bu durumlar yazarkasa ve Micros arasındaki raporlarda fark olarak algılanır müşteri tarafından. Ama aslında bir kullanıcı hatası mevcuttur. Durumu müşteriye açıklamak gerekir.

5- Fark'a seebiyet veren çek'in bulunmasının zor olduğu durumlarda receipt log'da fişi kesilen çek'ler ile Micros kapalı çek raporlarındaki kapalı çek'ler raporu karşılaştırılıp bir raporda olup diğerinde olmayan çek'ler bulunabilir.

6- Hata verip mali hafızaya kaydedilmeyen veya 2 kere kaydedilen çek'ler ile ilgili hata log'u ve dll log incelenmelidir. Buradan sorunun kullanıcı, donanım 
(fmu kartı,ve yk yazıcısı) ya da yazılım (isl vey adll) kaynaklı olduğu sonucuna varılabilir.

7- FMU kartından kaynaklanan sorunlar elektrik altyapısı kaynaklı da olabilir. Elektrik altyapısında sorun yoksa FMU kartı değişimi yoluna gidilmelidir.

8- Yazılım kaynaklı hataya sebebiyet veren durumlar tespit edilirse konu ürün sorumlusuna aktarılmalıdır.