MICROS  |  20.04.2026

Hızlı Destek, Müşterilerin Kolay ve Hızlı bir şekilde Destek Çağrısını Crm'de açmasını sağlayan araçtır.

2 adet Dosya işletmedeki herhangi bir makinaya  kopyalanır. Birisi uygulamanın çalıştığı ve cwa.protel.com.tr adresine otomatik olarak bağlanan McrsCwaCaller.exe dosyası diğeride işletmeyle ilgili parametreleri (Account_id,Contact_id) girdiğimiz MCRSCWACaller.Ini  dosyasıdır. McrsCwaCaller.exe nin kısayolu Masaüstüne Hızlı Destek adıyla kopyalanır.

Bu buton tıklandığında daha önce karşılaştığımız sorunlarla ilgili Butonlar, Açıklama Kısmı ve Kontak bölümünden oluşan
bir ekran gelecektir. Bu ekran üzerindeki butonlar tıklanarak otomatik olarak işletme adına case açılmış olur.