MICROS  |  20.04.2026

Bu mesaj çek detaylarına ulaşılamadığı anlamına gelir. Bu durum çek üzerinde işlem yapılırken terminalin kapanması, ana makina ile bağlantının kesilmesi, database sorunu yaşanması gibi durumlarda meydana gelebilir. Hata alınan çek için operasyon ekranında yapılacak birşey yoktur. Bu çekin database üzerinden kapalı konuma getirilmesi gerekmektedir. Ancak çek ödeme alınmadan kapalı konuma getirildiği için sistem satış raporunda "Açılan çekler" toplamı ile "Ödenen çekler" toplamı arasında bu çekin tutarı kadar fark meydana gelecektir. Bu bilgi de müşteri ile paylaşılmalıdır.

Aağıdaki sql sybase'de çalıştırılmalıdır:

SELECT * from micros.chk_dtl where chk_open='T'

Bu sorgu açık konumdaki çekleri listeleyecektir. Bu listeden sorunlu olan çek bulunur ve chk_seq numarası not edilir.

Aşağıdaki komut çalıştırılarak çek kapalı konuma getirilmiş olur:

call micros.sp_forcechkclose(Parantezin içine not ettiniz rakamı yazın)