MICROS  |  20.04.2026

Caffe Nero'dan alışveriş yaptıktan sonra mobil uygulamanızda damgalarınızın görünmediğini fark ettiyseniz, aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözebilirsiniz:

  1. Öncelikle, uygulamanızda Nero Kart ekranına gidin.
  2. Ekranın üst kısmında bulunan "Yenile" (refresh) butonuna basın. Bu işlem, damgalarınızın güncellenmesini sağlar.
  3. Eğer damgalar hala güncellenmediyse, lütfen birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Sistem bazen yoğun olabilir ve güncellemeler gecikebilir.
  4. Yenileme işlemi sonrasında damgalarınız hala görünmüyorsa, Caffe Nero müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Onlar, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sisteminden damga bilgilerinizi kontrol ederek size yardımcı olabilirler.

Unutmayın, her alışveriş sonrası damgaların sisteme işlenmesi biraz zaman alabilir. Sorunun devam etmesi durumunda, müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.